Política de Privacidad
Última actualización: [Fecha de publicación]
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de la presente Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento:
INALKO C.B.
CIF: E12607877
Domicilio: Calle Rench, 50 Bajo, 12579 Alcossebre (Castellón)
Correo electrónico: hola@pensionrenchplaya.com
Teléfono: +34 608 378 935
Sitio web: https://pensionrenchplaya.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por las personas usuarias serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones.
- Gestionar las reservas de alojamiento efectuadas desde la página web.
- Gestionar los pagos realizados mediante Stripe.
- Emitir facturas cuando proceda.
- Cumplir las obligaciones legales derivadas de la actividad de alojamiento turístico.
- Realizar el registro obligatorio de viajeros ante las autoridades competentes mediante la plataforma oficial SES.Hospedajes.
- Atender incidencias relacionadas con las reservas.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones mediante los sistemas de videovigilancia instalados en las zonas comunes.
- Mejorar la experiencia de navegación mediante el análisis estadístico del sitio web, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento para las cookies correspondientes.
3. Datos que recopilamos
Podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Documento identificativo cuando sea legalmente obligatorio.
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos de la reserva
- Fechas de entrada y salida.
- Número de huéspedes.
- Tipo de habitación.
- Información necesaria para gestionar la estancia.
Datos de facturación
- Datos fiscales.
- Dirección de facturación.
- Información necesaria para emitir facturas.
Datos técnicos
Durante la navegación podrán recopilarse determinados datos técnicos mediante cookies, como:
- Dirección IP.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales:
- La ejecución del contrato de alojamiento solicitado.
- El consentimiento otorgado por la persona usuaria.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad de las instalaciones y mejorar los servicios prestados.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos tratados por obligación legal podrán conservarse durante los plazos previstos por la normativa fiscal, mercantil, turística y de seguridad ciudadana.
Las imágenes captadas por el sistema de videovigilancia serán conservadas durante un plazo máximo de treinta (30) días, salvo cuando deban conservarse para acreditar la comisión de actos que atenten contra personas, bienes o instalaciones.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.
Entre otros destinatarios podrán encontrarse:
- Stripe, como plataforma de procesamiento de pagos.
- La Agencia Tributaria y demás Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado mediante la plataforma oficial SES.Hospedajes para el cumplimiento de la normativa sobre registro de viajeros.
- Entidades financieras relacionadas con la gestión de cobros y devoluciones.
En ningún caso los datos serán vendidos o cedidos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando ello ocurra, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviarse una solicitud junto con copia de un documento acreditativo de identidad a:
hola@pensionrenchplaya.com
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
9. Seguridad de la información
INALKO C.B. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a:
- pérdida accidental;
- destrucción;
- acceso no autorizado;
- alteración;
- divulgación indebida.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.
10. Videovigilancia
El establecimiento dispone de cámaras de videovigilancia instaladas exclusivamente en las zonas comunes con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, instalaciones y bienes.
Las cámaras no se encuentran instaladas en habitaciones, baños ni en espacios que afecten a la intimidad de los huéspedes.
El tratamiento de estas imágenes se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
11. Menores de edad
Las reservas únicamente podrán ser realizadas por personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Los menores solo podrán alojarse acompañados por sus padres, madres, tutores o representantes legales.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la página, realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación.
Puede consultar toda la información relativa al uso de cookies en la correspondiente Política de Cookies.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
INALKO C.B. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
14. Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
INALKO C.B.
Calle Rench, 50 Bajo
12579 Alcossebre (Castellón)
Correo electrónico: hola@pensionrenchplaya.com
Teléfono: +34 608 378 935